苏州先锋企业管理顾问有限公司

一、什么是QCC

1.QCC起源

2.品管方法的发展

3.QCC与行政班组的区别

4.QCC活动的意义

5.QCC活动会为您带来什么

6.QCC推进的组织程序

7.QCC活动的指导思想

8.QCC活动的十二项基本步骤

9.推行QCC的阻碍

二、QCC各成员的具体职责

1.组长的职责

2.组长的能力

3.如何培养自己具备组长的能力

4.如何建立良好的沟通

5.遇到问题的解决方法

6.QCC指导的职责

7.组员的职责

三、QCC活动的12步骤

1.组建品管圈

QCC分类
2.选课题

选择课题的方向
5M（人/机/料/法/环）经济性查检表
案例：矩阵图/检查表/散布图选择课题
制造/事务/服务部门的选题思路
3.现状调查

4.设定目标

特性要因图
5.编写活动计划

6.查找真因

用层别法/柏累托曲线/系统图/关联图查找真因

7.制定改善对策

制定改善对策的12个思维要点
头脑风暴法/系统图/PDPC法制定对策
8.方案实施

9.效果确认

用管制图/直方图进行效果确认
神达电脑（MTP、TWI、TTT） 华冠通讯（提案改善）

大智资讯配件(MTP、MSA) 翔国电脑（精益生产、CQE）

旭达电脑（MTP） 华硕电脑（SPC、FMEA、MTP)

毅嘉电子（MTP) 扬皓光电 (TWI)

住友电工（MSA、TWI） 金像电子(TWI66Sigma)

江南快速电梯（MTP） 泰金宝（TTT、TWI）

NGK环保陶瓷(QCC品管圈) 罗技电脑（班组长、MTP）

联建科技（DOE、FMEA） 恩斯克（TPM、TTT）

米克朗注塑（五大册） 启扬建材（企业管理、方针管理）

沪士电子（SPC、TTT） NEC电子（DOE、五大手册）